Bienvenido a Seleccion 4 (en adelante, “la Tienda”, “nosotros”, “nuestro”). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web seleccion4.lat (en adelante, el “Sitio”) así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo. Al navegar, registrarte o realizar una compra, aceptas cumplir con estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes utilizar nuestros servicios.

1. Objeto y ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones tienen por objeto regular la relación comercial entre Seleccion 4 y los usuarios/clientes que adquieran productos (perfumes, fragancias, decants, etc.) a través del Sitio. También se aplican a cualquier interacción con la Tienda, incluyendo promociones, ofertas y servicios de atención al cliente.

2. Registro y cuenta de usuario

Para realizar compras no es obligatorio registrarse, pero sí proporcionar ciertos datos (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico) necesarios para procesar el pedido. Eres responsable de garantizar que la información proporcionada sea veraz, exacta y completa. En caso de que crees una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.

3. Precios, productos y disponibilidad

Los precios de los productos se muestran en Pesos Dominicanos (RD$) e incluyen todos los impuestos aplicables según la legislación vigente (ITBIS). Los precios no incluyen gastos de envío, los cuales se calculan y muestran antes de finalizar la compra. Nos esforzamos por mantener la exactitud de los precios y la información de los productos, pero pueden producirse errores. En caso de un error evidente (precio incorrecto, disponibilidad inexacta), nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe pagado. Las imágenes de los productos son solo ilustrativas; el producto real puede variar ligeramente.

4. Proceso de compra y aceptación del pedido

Una vez que seleccionas un producto y completas el proceso de compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. Este correo no constituye una aceptación del pedido, sino una confirmación de que lo hemos recibido. La aceptación definitiva se produce cuando el pedido es enviado (te notificaremos el envío). Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por razones legítimas (producto agotado, problema con el pago, detección de fraude, etc.).

5. Formas de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• PayPal.
• Transferencia o depósito bancario (coordinación previa).
• Pago contra entrega solo en ciertas zonas de Santo Domingo (consultar disponibilidad).

Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras; no almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

6. Envíos y entregas

Realizamos envíos a todo el territorio de República Dominicana. Los plazos estimados de entrega son:

• Santo Domingo y zona metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
• Interior del país: 3 a 7 días hábiles (dependiendo de la ubicación).

Los plazos comienzan a contar a partir de la confirmación del pago. No nos hacemos responsables por demoras causadas por la empresa de mensajería o por eventos de fuerza mayor (desastres naturales, huelgas, etc.). El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra. El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y segura; en caso de devolución por dirección incorrecta, los gastos de reenvío correrán por cuenta del cliente.

7. Devoluciones y garantías

Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que esté sin abrir, en su embalaje original y sin señales de uso. No aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados por razones de higiene y seguridad. Para iniciar una devolución, contáctanos a través de WhatsApp o correo electrónico. Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, excepto cuando el producto llegue defectuoso o incorrecto. En ese caso, asumimos los costos de recogida y reemplazo. No ofrecemos reembolsos por cambios de opinión después de haber abierto el producto.

Todos nuestros productos son 100% originales. Si detectas alguna irregularidad (falsificación, vencimiento, etc.), comunícate de inmediato y procederemos a la sustitución o reembolso total.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (diseño, textos, gráficos, logotipos, imágenes, software, etc.) es propiedad de Seleccion 4 o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin nuestra autorización expresa por escrito. Las marcas de los perfumes (como Lattafa, Armaf, etc.) son propiedad de sus respectivos dueños y se utilizan únicamente con fines descriptivos.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Seleccion 4 no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos adquiridos. Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, se limita al importe pagado por el producto correspondiente. No garantizamos que el Sitio esté libre de errores, virus o interrupciones, aunque hacemos lo posible por mantenerlo seguro y operativo.

10. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestro Sitio, consientes dicho tratamiento y garantizas que toda la información proporcionada es cierta.

11. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación, salvo que se indique lo contrario. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado del Sitio después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos será sometida a los tribunales competentes de Santo Domingo, República Dominicana, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Contacto y atención al cliente

Si tienes preguntas o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de:

• WhatsApp: (809) 837-7101
• Redes sociales: Instagram, Facebook, TikTok (@seleccion4sdq)

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., y sábados de 10:00 a.m. a 2:00 p.m. (hora de Santo Domingo).