En Seleccion 4 (en adelante, “la Tienda”, “nosotros” o “nuestro”), nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos como usuario, de conformidad con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando sea aplicable.

1. Información que recopilamos

Podemos recoger los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.
• Datos de transacciones: productos adquiridos, método de pago, importe, fecha de compra.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión, cookies (ver sección 6).
• Datos que nos proporcionas voluntariamente: cuando te comunicas con nosotros por WhatsApp, redes sociales o formularios de contacto.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tu información para:

• Procesar y gestionar tus pedidos, realizar envíos y atender devoluciones.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tus compras, consultas o incidencias.
• Envío de boletines comerciales (solo si has dado tu consentimiento expreso).
• Mejorar nuestros servicios, personalizar la experiencia de navegación y realizar análisis estadísticos.
• Cumplir con obligaciones legales (facturación, prevención de fraude).

3. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando realizas una compra, necesitamos tus datos para completar la transacción.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales (newsletters, ofertas personalizadas).
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y asegurar la seguridad de nuestra tienda online.
• Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones tributarias y de conservación de documentos.

4. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente mientras existan obligaciones legales (por ejemplo, plazos fiscales de 5 a 10 años en RD). Una vez prescritas dichas obligaciones, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5. Cesión o transferencia de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. No obstante, podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: empresas de mensajería (para envíos), plataformas de pago (ej. banreservas), servicios de marketing por correo electrónico (si has dado consentimiento).
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y procesan datos únicamente según nuestras instrucciones.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y mostrar contenido relevante. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante el banner de cookies que aparece al acceder al sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Derechos de los interesados

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a que tus datos se utilicen para fines de marketing directo.
• Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en ciertos supuestos.
• Portabilidad: recibir los datos que nos hayas proporcionado en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a contacto@seleccion4.lat con el asunto “Protección de Datos” y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Utilizamos conexiones SSL/TLS para cifrar la comunicación en nuestro sitio web y los sistemas de pago cumplen con los estándares PCI-DSS.

9. Enlaces a sitios externos

Nuestra página puede contener enlaces a redes sociales, plataformas de pago u otros sitios web de interés. Una vez que accedas a esos enlaces, esta Política de Privacidad deja de ser aplicable; te recomendamos leer las políticas de privacidad de dichos terceros.

10. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos dichos datos de inmediato.

11. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con una nueva fecha de “última actualización”. Te recomendamos revisar esta política periódicamente. En caso de cambios sustanciales que afecten a tus derechos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

12. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Teléfono / WhatsApp: (809) 837-7101