Sí, en Seleccion 4 garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados y marcas reconocidas como Lattafa, Armaf, Afnan, Rasasi, Valentino, entre otras. Si tienes alguna duda sobre la autenticidad, puedes contactarnos y te proporcionaremos la documentación que respalde nuestra mercancía.

Los plazos de entrega estimados son:

• Santo Domingo y zona metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
• Interior del país (Santiago, La Romana, Punta Cana, etc.): 3 a 7 días hábiles.

Los plazos comienzan a contar a partir de la confirmación del pago. En temporada alta (Día de las Madres, Navidad) pueden experimentarse demoras puntuales. Te enviaremos un número de guía por WhatsApp o correo para que puedas rastrear tu pedido.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• PayPal
• Transferencia o depósito bancario (coordinación previa por WhatsApp).
• Pago contra entrega solo en ciertas zonas de Santo Domingo (consultar disponibilidad).

Todos los pagos son 100% seguros y no almacenamos los datos de tu tarjeta.

Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción, siempre que el producto esté sin abrir, en su embalaje original y sin señales de uso. Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de perfumes abiertos o usados.

Si el producto llegó defectuoso o incorrecto, asumimos los gastos de recogida y te enviamos un reemplazo sin costo adicional. Para iniciar una devolución, contáctanos vía WhatsApp con tu número de pedido.

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, basado en tu ubicación y el peso del paquete. Ofrecemos tarifas planas desde RD$150 para zonas cercanas a Santo Domingo. En pedidos superiores a RD$5,000, el envío es GRATIS para todo el país (aplican restricciones en zonas muy alejadas).

Sí, realizamos envíos a cualquier punto de la República Dominicana. Trabajamos con empresas de mensajería confiables como EPS, Vimenpaq, Uber y inDrive (dependiendo de la zona). Si te encuentras en una zona de difícil acceso, contáctanos y buscaremos una solución.

¡Claro! Puedes seleccionar la opción "Retiro en tienda" al finalizar tu compra. Nuestro punto de recogida está en Santo Domingo (te enviaremos la dirección exacta por WhatsApp una vez confirmado el pedido). El horario de recogida es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., y sábados de 10:00 a.m. a 2:00 p.m.

En cada producto indicamos la familia olfativa y el género sugerido (hombre, mujer o unisex). Sin embargo, las fragancias no tienen género; muchos clientes compran perfumes catalogados como "femeninos" o "masculinos" según sus preferencias personales. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y te asesoramos sin compromiso.

Actualmente operamos como tienda online con punto de recogida. No tenemos una tienda abierta al público de forma permanente, pero puedes agendar una cita para ver productos en persona si vives en Santo Domingo. Contáctanos con al menos 24 horas de anticipación.

En el raro caso de que tu pedido llegue dañado, no lo firmes como recibido si el repartidor te permite verificarlo. Toma fotos y videos del empaque y el producto, y contáctanos de inmediato (máximo 24 horas después de la recepción). Evaluaremos el caso y te enviaremos un reemplazo o reembolso completo sin costo adicional.